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服务流程

为了客户能清楚、明白地掌握搬运的过程,客户可参照本流程掌握搬运的进度。

一.电话咨询:深圳顺欣搬家公司专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供包装材料,以及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。咨询电话:4008 940 900

二.电话预约:经电话咨询后,若客户需要搬迁的物品不多,属于小型搬运﹝约1~2车﹞,则可以直接在电话中预约,一般为口头协议(也可签定书面协议)。

三.上门签约:若为公司、学校、大型机关团体,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬运,我公司则备有业务员,提供免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。(查看合同样本

四.准时派车:按家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按照与客户所预定的时间,人车准时到达(由于特殊原因可能造成搬运时间延迟或提前)。

五.搬运服务:合理安排车辆及工人,有条不紊、安全无损坏地将客户需要搬迁的物品搬运并摆放在客户指定的地点。

六.满意付费:搬运完毕后,客户检查物品有无丢失及损坏现象,满意后付费,至此服务结束,谢谢客户对我们工作的支持。



搬家流程